VKB-SIM

Добрый вечера, дня, утра, ночи.. кому как повезет))) Померла левая хатка на Кингкобре (не пружинит в двух положениях). Кто подскажет, что там стоит внутри (что покупать?) и насколько сложно разобрать ручку РУСа?

Разобрал ручку... печалька с хаткой, менять по ходу надо вместе с платой... Есть возможность приобрести?

Техподдержка! Ау! Вопрос - можно ли приобрести верхнюю плату с хаткой КингКобры? Как-то грусновато не пользоваться девайсом за 8,5 тыр, который не отслужил еще и двух лет неспешной эксплуатации... Про пожизненную гарантию уж молчу понимаю, погорячились...

Здравствуйте!
Извините, пожалуйста, за задержку с ответом.
Илья UIV уехал на несколько дней - сейчас без инета, завтра должен вернуться. По возможности сразу Вам ответит.

Извините, был вне интернета несколько дней.
Фото проблемы можете выложить?

Эээ... оценил, пять баллов!! Как я могу сфотографировать, то что хатка не работает, как должна? ))) Попробу объяснить подробнее. Четырехпозиционная хатка (та, что слева) должна отрабатывать после характерного мягкого щелчка (тактильно очень хорошо чувствуется и удобно контролировать процесс). Так вот, при нажатии вправо никакого щелчка нет, даже хода нет, сразу срабатывает при малейшем касании... при нажатии вниз уже тоже на подходе, скоро такая же будет... да и вторая хатка для осмотра - тоже уже начинает настораживать... я не капризничаю, есть с чем сравнить, сайтек52 после 8 лет юзания, - никаких похожих посылов, все четко. Думал своими силами починить, но разобрав ручку понял, что хатка впаяна на плату (не вынимал, но вряд ли ошибаюсь). На такое я не готов )))

Вы разбирали ручку. Я попросил фото, потому что подумал, что повреждение хатки видно визуально.
Номер заявки? Где находитесь?

Я плату не вытаскивал, поэтому не знаю, что там конкретно. Нахожусь в Петрозаводске, заказ №1447.

В Китае у нас достаточное количество этих плат.
Ищу плату для замены в России. Если не найду - придется слать из Китая, это время(((

Спасибо. Бум ждать.

Отправлять по адресу из заявки?

Да! ))

Такая же проблема, разобрал ручку, отпаял кнопку, диагноз: ломается стальная тарелка самой кнопки , кнопка перестает пружинить. (некачественные комплектующие)

Про некачественные комплектующие я бы не был столь категоричен. Тактовую кнопку можно повредить приложив к ней большое усилие.
Стандартная тактовая кнопка рассчитана на усилие 100 гр. При приложении усилий выше рекомендованных, ресурс кнопки резко сокращается.
Мы работаем над проблемой кнопок. Для нашей новой ручки KG-12 мы разработали специальные вандалостойкие кнопки с механизмом ограничения усилий на кнопке, с двумя пружинами, на линейном подшипнике, полностью из металла. Ресурс кнопки - 10 000 000 циклов. Но такие кнопки можно применять только в новой ручке (очень большой габарит, диаметр кнопки 20 мм, длина 30 мм)

(Про некачественные комплектующие я бы не был столь категоричен. Тактовую кнопку можно повредить приложив к ней большое усилие.) До "кобры "несколько лет юзал "сайтек", ни одна кнопка не вышла из строя , не думаю, что я сильно вырос в физическом плане и за два месяца сломал хатку. Именно НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ комплектующие!( очевидно для снижения себестоимости(закон бизнеса)).Я поклонник вашей продукции, но такие мелочи очень портят реноме отличного, по ИМХО, джойстика, коим является "мамба" . Господа, это не упрек в ваш адрес это пожелание.
С уважением! Олег